万家乐热水器维修服务承诺：

电磁阀、水气联动装置故障：通常电磁阀故障包括两种，损坏和老化。若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁 吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸 合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低。而水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关。

电源、水压问题：只需要检查交流电源插头指示灯是否有亮即可发现。水压过低时万家乐热水器经常无法正常启动，当然一般万家乐热水器进水处都会有过滤网，如果造成堵塞水无法正常流过的话，也会点不着。

烟管无法正常排气或磁吸坏了或者里面有脏物：主要包括两种形式：*、烟管堵塞，只需清理烟管内堵塞物，保证通畅即可;第二、烟管过长，这样也不利于烟的排放。磁吸坏了，煤气就不无法出来，也会造成打不着火。

大兴新宫上门服务范围：天河区、越秀区、白云区、海珠区、荔湾区、番禺区、黄埔区，实行×小时服务（每周天，每天小时），全市多网点，就近安排工程师，分钟报修，分钟响应，分钟即可上门服务。

做到就近安排工程师联系，快速上门维修。维修收费，统一标准，公益为先，公开透明，拒绝黑维修!让客户明明白白消费!让服务不在被忽悠!  

服务保障： 

、先行赔付 每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益 

、价格统一 服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明 

、安全快捷 全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务 

、专业服务 *维修*把关，中维所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务 

便捷：方便快捷的上门维修，让您足不出户便可享受到专业的服务。 

周到：小时全天侯服务，多个维修点为您解燃眉之息。 

无忧：收费合理，不成功不收费，零风险， 

服务理念：以消费者为中心，以质量求生存，以技术求发展；，全心全意用心服务 

维修服务流程：客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查并出示价格表——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

郑重提示：非专业人员不要随意拆卸。 

本公司服务理念：唯有树立良好的信誉和口碑才能立足于长期发展。

对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的售后工作。

选择我们的理由 

、市区上门仅需分钟。 

、服务公开；故障公开；价格公开。 

、上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

、先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

、无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

、用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

、售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

、有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。 

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