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西安万和产品售后-主要部件欧洲原装进口，配置，品质。

     万和以“燃气具*”为品牌定位，生产万和燃气热水器、万和燃气灶具、万和燃气壁挂炉、万和燃气烧烤炉、万和燃气取暖器等燃气具产品并与之相配套的电热水器、万和消毒碗柜、万和吸油烟机、万和净水器等厨卫电器产品，以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气、电能+燃气等能源集成热水系统。万和生产总面积达万平方米，分布在四大生产基地，年产能达多万台。
     万和集团年正式进入全国市场，并于同年在北京设立代表处，凭借其强大的品牌效应，卓越的性价比，以及完善的销售服务网络在壁挂炉领域取得了令业界瞩目的业绩．壁挂炉销售量高居国内榜首。

     万和热水器市场占有率连续八年位居全国*，消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名，燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列；国外市场，万和热水器和燃气炉具的出口量连续四年位居行业首位，和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系。

   

    在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系  ，解决了用户的后顾之优，不断提高服务质量，提高了产品质量的可信度,五免、五满意服务：五免服务：免费设计、免费咨询、免费送货、免费安装、免费回访。五满意：服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意

    “质量安全至上，服务西安用户”，这是因为我们通过维修人员向你表达的永恒不变的售后观念，客户的满意，是我们的*目标,始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取，不断开拓"的精神，同时有来自原厂售后服务技师与工程师的加入，不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感

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    二十多年的风风雨雨，  西安售后维修站已经写了辉煌的历史, 正规公司：我们公司拥有年以上专业家电维修经验，各项资质齐全可查，是合法正规的维修公司


    本公司管理规范、纪律严明，上门服务一律统一着装、佩戴工卡，深受广大客户好评，多次获得*服务商奖励，也为众多私人家庭提供电器维修、安装、保养服务，获其好评且至今惠顾！,我们的客服代表会给您专业的建议和解答

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   我们承诺：以质量和价格维护，真诚真诚服务，让用户购买放心，使用满意.. ,严格控制配件质量，杜绝假冒伪劣配件和废旧配件的使用..服务热线小时有人值班，分钟响应,我们承接大小单位、工厂、办公楼、学校、家庭各种系统售后维修服务
 


   我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答 ,维修服务中心始终本着 “至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将竭诚为您服务  

 


   我们的服务承诺：作为专业的一类维修服务企业，本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面 广、设备*、管理经验丰富，而且特别注重服务质量、服务意识等方面,提供一个优质高效的服务，同时，将会向您详细讲解产品工作基本原理及工作过程！服务人员会主动向您讲解产品使用常识，指导您使用

只要您拨打一个电话，我们将以*快的速度上门，为你解决维修方面的问题，
严格按照服务*以操作规程服务制度，保证服务质量， 配件质量关杜绝伪劣配件及报废配件的使用

车间及前台接待人员节假日不休，保证用户随到随修建立服务文档

是外地客户，远程故障判断技术故障解答， 外地客户自行送修的，我们会加急为您解决机器排除故障力求*快完成任务，

经我中心维修的机子，一律保修半年，在保修期内，如有雷同的故障，或者是更换的配件出现故障，我中心负责免费返修

五 建立回访制度定期对我公司服务过的机子， 以及使用情况及实的进行电话回访，以保证服务质量，建立用户满意卡

西安万和“五星级”售后承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。